У компанії пояснили, чому свого часу вирішили відмовитися від традиційних елементів інтер’єру.

За словами керівника відділу забезпечення якості Volkswagen Андреаса Креппа, виробник намагався передбачити, яким має бути автомобіль майбутнього. Поява електромобілів сприймалася як початок нової ери, тому в компанії вирішили, що не лише силові установки, а й салони машин повинні кардинально змінитися.

Саме тому звичні кнопки та поворотні регулятори поступово замінили сенсорними поверхнями, слайдерами та ємнісними елементами на кермі. Volkswagen виходила з припущення, що такі рішення є більш сучасними та відповідають майбутньому автомобільної індустрії.

Однак реакція покупців виявилася іншою. Як з'ясувалося, люди, які обирають електромобілі, насамперед хочуть отримати електричну силову установку, а не салон, стилізований під футуристичний космічний корабель. Водіям не сподобалося, що для виконання звичних дій доводилося взаємодіяти із сенсорними елементами замість простих фізичних органів керування.

Особливо суперечливими стали сенсорні повзунки для регулювання температури та гучності. На ранніх моделях вони навіть не мали підсвічування, що додатково ускладнювало користування ними в темряві.

Тепер Volkswagen поступово змінює підхід. У нових моделях компанія знову використовує фізичні кнопки та перемикачі. Наприклад, електричний ID.3 Neo отримав традиційніші органи керування, а в ID. Polo та ID. Cross передбачені окремі перемикачі для всіх вікон. У салоні ID. Cross також з'явився звичайний регулятор гучності.

Керівництво Volkswagen вже неодноразово визнавало, що ставка на сенсорні елементи була невдалою. Раніше генеральний директор компанії Томас Шефер заявляв, що така концепція завдала бренду значної шкоди. Тепер виробник намагається визначати, де нові технології справді покращують взаємодію з автомобілем, а де прості та зрозумілі рішення залишаються кращими.

Таким чином, Volkswagen фактично повертається до принципу, від якого свого часу намагалася відійти: електромобіль не обов'язково повинен мати радикально інший інтер'єр. Схоже, наступні моделі бренду поєднуватимуть сучасні технології з більш традиційним і зрозумілим керуванням.