Багато прихильників бренду розкритикували дизайн новинки, назвавши його занадто стриманим і таким, що не відповідає традиційному образу Ferrari. Проте в компанії заявляють, що настільки бурхлива реакція стала для них не лише несподіванкою, а й своєрідною перевагою.

Глобальний директор Ferrari з маркетингу Емануеле Карандо зізнався, що виробник очікував неоднозначної реакції, однак масштаби критики перевершили всі прогнози. Водночас він наголосив, що величезна кількість обговорень у медіа та соцмережах фактично забезпечила моделі безкоштовну рекламу по всьому світу.

За словами Карандо, Ferrari залишається брендом, до якого люди ставляться дуже емоційно, тому кожен вважає за потрібне висловити власну думку. Він зазначив, що будь-який революційний продукт спочатку викликає настороженість, а вже згодом ставлення до нього може кардинально змінитися.

У компанії нагадали, що схожа ситуація вже траплялася після дебюту кросовера Purosangue. Тоді багато прихильників також стверджували, що засновник марки Енцо Феррарі ніколи не схвалив би такий автомобіль. Проте з часом модель стала однією з найпопулярніших у своїй категорії, і в Ferrari вважають, що Luce може пройти аналогічний шлях.

Найбільше суперечок викликав зовнішній вигляд електромобіля, створений у співпраці з дизайнерською студією LoveFrom. Представники Ferrari пояснюють, що незвичні пропорції продиктовані новою електричною архітектурою. Інженери могли використати кузов Purosangue, просто замінивши двигун внутрішнього згоряння електромоторами, однак вирішили створити абсолютно нову конструкцію. Завдяки короткому передньому звису водій розташований ближче до передньої осі, що позитивно впливає на точність керування в поворотах.

Окремо Ferrari спростувала чутки про те, що покупців нібито змушуватимуть придбати Luce для отримання доступу до майбутніх ексклюзивних моделей бренду. Колишній директор з маркетингу та комерції Енріко Гальєра заявив, що електромобіль продаватимуть лише тим клієнтам, які справді хочуть його придбати, а жодних примусових умов компанія не застосовуватиме.

Попри неоднозначну реакцію, у Ferrari впевнені, що інтерес до Luce лише підтверджує силу бренду. На думку керівництва, гучні дискусії навколо першого електромобіля можуть зрештою допомогти моделі знайти власну аудиторію, так само як це свого часу сталося з Purosangue.