Причиною відкликання стала помилка в програмному забезпеченні системи безпеки, через яку бокові подушки можуть спрацьовувати із затримкою під час аварії.

За даними Національного управління безпеки дорожнього руху США (NHTSA), проблема стосується моделей Jeep Grand Cherokee 2022–2026 років випуску та Grand Cherokee L 2023–2025 років. Найбільше під відкликання потрапило саме подовжене виконання Grand Cherokee L.

Фахівці з’ясували, що несправність пов’язана з модулем керування системою утримання пасажирів. Через збій у програмному забезпеченні датчик тиску бокових подушок може неправильно фіксувати помилку, що потенційно призводить до затримки спрацювання захисту під час бокового удару.

Водії можуть помітити несправність за постійно увімкненим індикатором подушок безпеки на панелі приладів, а також звуковим сигналом після запуску двигуна. Водночас автовиробник не видавав попередження «не експлуатувати автомобіль».

Для усунення дефекту дилери Jeep безкоштовно оновлять програмне забезпечення блоку керування. Розсилку офіційних повідомлень власникам планують розпочати вже у червні 2026 року.