У середньому на кожні 100 автомобілів марки припадає 269 проблем — це найгірший показник серед 32 досліджених брендів.

Найчастіші зауваження стосувалися електроніки, мультимедійних систем, сенсорних екранів і клімат-контролю. Власники скаржилися на зависання інтерфейсів, незрозумілі налаштування та неінтуїтивне керування функціями.

Водночас найкраще себе зарекомендували Lexus, Nissan і Dodge — саме їхні автомобілі мали найменше проблем протягом перших 90 днів після покупки. Загалом середній показник проблем серед усіх брендів склав 192 на 100 авто.

Експерти наголошують: сучасні авто, особливо преміальні, переповнені технологіями, які часто стають джерелом проблем. У випадку Audi це може свідчити не лише про надлишкову складність, а й про недостатню увагу до тестування цифрових функцій перед запуском у серійне виробництво.

Дослідження J.D. Power вкотре підтверджує: надійність авто — це не лише про мотор і трансмісію, а й про зручність, інтуїтивність і стабільність кожної деталі, з якою щодня взаємодіє водій.