Компанія Ford оголосила про масштабне відкликання 66 383 гібридних автомобілів через програмну несправність, яка може призвести до відключення зовнішнього звукового сигналу, що попереджає пішоходів про наближення транспортного засобу на низькій швидкості.

Причиною кампанії стала помилка у програмному забезпеченні аудіосистеми. За певних умов автомобіль може перестати відтворювати обов'язковий звуковий сигнал під час руху в електричному режимі зі швидкістю до 30 км/год. Через це пішоходи можуть не почути автомобіль, що збільшує ризик дорожньо-транспортних пригод.

Під відкликання потрапили 18 242 екземпляри Ford Explorer Hybrid 2025–2027 модельних років і 48 141 Lincoln Nautilus Hybrid 2024–2027 модельних років. За інформацією виробника, частина автомобілів оснащена цифровим сигнальним процесором, який потребує заміни та оновлення програмного забезпечення, тоді як для інших транспортних засобів інженери ще завершують розробку остаточного рішення.

Водії можуть побачити на панелі приладів повідомлення про несправність системи звукового попередження, однак у деяких випадках відмова відбувається без будь-яких індикаторів. Попри це компанія не рекомендує припиняти експлуатацію автомобілів і не запроваджує жодних додаткових обмежень для власників.

Ford повідомив дилерів про відкликання на початку липня, а власники автомобілів отримають офіційні повідомлення протягом серпня. Після завершення розробки необхідного програмного забезпечення всі ремонтні роботи виконуватимуться безкоштовно.

У компанії також зазначили, що під час внутрішнього розслідування було зафіксовано кілька десятків гарантійних звернень, однак випадків аварій чи травм, пов'язаних із цією несправністю, наразі не зареєстровано.